FAQ

Avez-vous une question spécifique sur nos produits, sur leur utilisation, sur la peau, sur les ingrédients ou sur notre entreprise en général ? Nous nous ferons un plaisir d’y répondre aussi précisément que possible. Nous publions les questions les plus fréquemment posées dans cette rubrique. Les réponses sont constamment mises à jour car l’état de la science, de la technologie et de la dermatologie évolue et se modifie constamment. Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour prendre soin de votre peau.

  • L’urée convient-elle aux peaux vieillissantes ?

    Les produits contenant de l’urée sont idéaux pour les peaux sèches. En effet, l’urée pénètre dans la peau et y lie l’eau, offrant une meilleure hydratation. L’urée est une substance produite naturellement dans le corps. La peau n’est pas plus fine lors de l’utilisation de l’urée, mais plutôt mieux rembourrée car elle est mieux hydratée.

  • Que sont les biostimulateurs ?

    Les biostimulateurs sont constitués d'acides aminés. À l'origine, les acides aminés étaient extraits du placenta humain - ce qui est bien sûr impensable aujourd'hui. Ainsi, aujourd'hui, les acides aminés sont recréés synthétiquement et sont contenus dans presque tous les produits Louis Widmer. Nous appelons ce mélange biostimulateurs ou biostimulines. INCI : Collagen Amino Acids, car ce sont les composants du collagène. Les acides aminés utilisés dans les biostimulines sont glycine, L-proline, L-leucine, L-histidine, L-lysine, L-phénylalanine, acide L-pyroglutamique, L-thréonine, L-valine

  • Codage des emballages secondaires

    Jusqu’à présent, l’impression des codes était coûteuse. De plus, il fallait en passer par l’utilisation de deux machines onéreuses et une manipulation coûteuse parce que les emballages devaient être pré-imprimés avant le conditionnement. Cela générait beaucoup de pertes car il y avait toujours nettement plus d’emballages imprimés que nécessaire, lesquels terminaient au rebut. Aujourd’hui, les codes sont estampés lors du conditionnement, processus qui ne génère aucun déchet et s’avère complètement écologique, étant donné qu’il dispense de l’utilisation d’encres à séchage rapide à base de solvants.

  • Louis Widmer utilise-t-il du collagène d’origine animale ?

    Le collagène que nous utilisons est exclusivement synthétique. Aucune matière première animale ou humaine n'est utilisée. Ils ne sont donc pas d'origine animale.

  • Pourquoi le déodorant laisse-t-il des taches sur les vêtements ?

    Les déodorants qui ont un effet antisudorifique (antisudorifiques) contiennent des chlorhydrates d'aluminium comme principal ingrédient actif. Ce composé peut provoquer des taches tenaces sur certains tissus s'il pénètre dans le tissu. Pour éviter cela, nous vous recommandons de bien laisser sécher le déodorant après l'application. Le déodorant doit également être appliqué avec modération pour éviter le contact avec la sueur et le tissu. En cas de forte transpiration, le produit déodorant peut également être appliqué le soir avant de se coucher. L'effet de nos déodorants dure au moins 24 heures. Si, malgré toutes les précautions, des taches apparaissent sur le tissu blanc, vous pouvez les traiter avec de l'eau de Javel et essayer de les éliminer. Nous recommandons également notre Déodorant Roll-on sans Sels d'Aluminium. De cette façon, aucune tache ne peut se produire. Cependant, l'effet est moindre qu'avec les déodorants contenant des antisudorifiques.

  • Quantité de remplissage / Matière restant dans le tube

    Pour tous les articles d'usage quotidien, la quantité remplie doit toujours être déclarée. Il est vrai que, selon la viscosité du contenu, tout ne peut pas toujours être facilement retiré des tubes, des bouteilles ou même des distributeurs. Cependant, comme nous remplissons tous les produits de soins de la peau de 2 - 4 % en plus, il est possible de retirer du tube au moins la quantité déclarée si le tube est soigneusement pressé. Le tube peut également être ouvert pour accéder au reste du contenu. Toutefois, le produit doit ensuite être épuisé dans les jours qui suivent. La quantité de remplissage de nos produits est régulièrement contrôlée par les autorités (maître d'étalonnage). Nous n'avons jamais reçu de plaintes concernant le sous-remplissage.

  • Les rayons HEV (lumière bleue) sont-ils nocifs pour la peau ?

    À ce jour, il n'existe pas d'études validées qui permettent de déterminer plus précisément si ce type de lumière (HEV = high energy visible light), qui provient des écrans, est réellement dommageable pour la peau ou si les dommages sont dans la norme. Des études plus détaillées sont en cours. Le fait est que les rayons UV et visibles peuvent provoquer un stress dans la peau sous forme de radicaux libres qui se forment dans la peau. Dans nos produits, nous contrebalançons cela en utilisant la vitamine E (acétate de tocophéryle). La vitamine E peut neutraliser les radicaux libres et ainsi prévenir les dommages avant qu'ils ne se produisent. La vitamine E est principalement contenue dans nos produits en raison du rayonnement UV, mais elle peut également neutraliser les radicaux libres produits par la lumière visible. La nouvelle crème de jour riche UV 30 contient également l'ingrédient actif Dragosine®, qui stimule la synthèse de collagène et protège la peau contre les dommages causés par les UV, les infrarouges et la lumière bleue.

  • Quelles sont les caractéristiques de l’acide hyaluronique ?

    L'acide hyaluronique est connu comme un agent efficace dans le domaine de l'"anti-âge". La propre substance du corps est également utilisée en thérapie pour les problèmes articulaires. Chimiquement parlant, l'acide hyaluronique est une chaîne de molécules de sucre. Cela rend l'acide hyaluronique intéressant pour la médecine et les cosmétiques. En effet, le sucre a la propriété de lier l'eau. L'acide hyaluronique contre les rides peut lier environ 6000 fois plus d'eau que son propre poids. Cela en fait un produit idéal pour lutter contre les rides. L'acide hyaluronique offre d'autres avantages : comme il est naturellement présent dans l'organisme, il est extrêmement doux pour la peau. Cela s'explique par le fait que la structure de la molécule est identique dans tous les organismes. Le nom est quelque peu trompeur : il ne s'agit pas d'un acide, mais d'un composé à sucres multiples qui est responsable des propriétés élastiques de la peau dans la couche la plus externe de l'épiderme. Dans le derme, l'hyaluron donne une structure à la substance gel entre les cellules.

  • Livraison internationale / Disponibilité

    Nous vendons nos produits en Suisse, en Autriche, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Belgique et par l'intermédiaire de nos partenaires sélectionnés dans ces pays : Biélorussie, Koweït, Qatar, Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Corée du Sud, Chine, Finlande, Albanie et Moldavie. Mais il est possible de commander nos produits en ligne via nos points de vente.

  • Que sont les isothiazolinones ?

    Ce sont des conservateurs qui ont été largement utilisés dans le passé. Ils sont souvent connus sous leur nom commercial, comme Kathon CG ou Euxyl K100. Ces substances ne peuvent désormais être utilisées que dans des produits qui sont rincés. Louis Widmer n'a jamais utilisé ces substances en raison de leur fort potentiel allergique.

  • Les produits Louis Widmer contiennent-ils des substances comédogènes ?

    Louis Widmer n'utilise généralement que des matières premières connues pour être non comédogènes ou difficilement comédogènes. Ce fait a fait l'objet d'une attention particulière lors du développement de la ligne de produits Skin Appeal car ces produits sont utilisés pour les soins de l'acné. Les réactions comédogènes avec nos produits sont donc très rares.

  • Y a-t-il des différences entre la peau des femmes et celle des hommes ?

    Fondamentalement, la peau d'une femme et la peau d'un homme sont construites de la même manière. Elle vieillit également de la même manière, c'est-à-dire que le collagène se décompose à peu près dans la même mesure et que les rides de la peau se développent. Cependant, la peau n'est pas seulement de la peau, mais chaque personne a ses propres besoins individuels. Celles-ci dépendent de facteurs externes tels que le rayonnement UV, la chaleur froide, la peau sèche par rapport à la peau grasse, la forte transpiration, etc. Il y a des différences importantes à cet égard, mais pas seulement entre les femmes et les hommes. Les hommes veulent généralement des soins simples, donc pas seulement quelques produits, mais quelques-uns. Compte tenu de cela, les produits pour hommes peuvent être très différents de ceux pour femmes car les produits pour hommes doivent couvrir plusieurs fonctions en même temps, pour lesquelles les femmes utilisent des produits différents. Louis Widmer a certes davantage axé ses produits de soin sur les femmes, mais comme nous proposons presque tous les produits légèrement parfumés et aussi sans parfum, nos produits sont également très appréciés des hommes.

  • Comment soigner une cicatrice ?

    La Crème Contour des Yeux est un produit cosmétique. En ce qui concerne le soin des cicatrices, nous ne faisons donc aucune publicité officielle pour le produit car cela n'est pas autorisé. Cependant, la crème pour les yeux est beaucoup utilisée pour le traitement des blessures car la forte teneur en vitamine A de la crème a un effet positif. La cicatrice devient plus discrète, plus lumineuse et moins volumineuse. La crème est appliquée 2 semaines après l'enlèvement des points de suture, pendant une période pouvant aller jusqu'à 6 mois.

  • Les produits solaires Louis Widmer sont-ils sans danger pour les eaux ?

    Notre objectif : protéger la peau et respecter l'environnement Certains filtres UV utilisés dans les crèmes solaires sont soupçonnés (entre autres causes) d'être nocifs pour les coraux et les poissons. Les substances se dissolvent dans l'eau et reposent sur les coraux comme un film invisible. Ils y provoquent ce qu'on appelle le blanchiment des coraux. Si un processus de blanchiment dure plus longtemps, les coraux meurent complètement. Un quart de toutes les espèces de poissons de nos océans vivent dans les récifs coralliens. Suite au blanchiment du corail, les poissons quittent leur habitat. En réponse, Hawaï a été le premier État américain à adopter une loi interdisant la vente de produits de protection solaire contenant les filtres UV oxybenzone et octinoxate. La loi est en vigueur depuis le 1er janvier 2021. Tous les produits solaires Louis Widmer ne contiennent ni oxybenzone (Benzophenone-3) ni octinoxates (Ethylhexyl Methoxycinnamates).

  • Louis Widmer utilise-t-il de l’huile de palme pour fabriquer ses produits ?

    L'huile de palme n'est utilisée dans aucun de nos produits. Nous exigeons de tous nos fournisseurs de matières premières et d'ingrédients actifs des certificats/confirmations concernant l'origine des substances naturelles, des ingrédients actifs et des agents auxiliaires. Cela s'applique également aux dérivés de substances naturelles controversées.

  • Que signifie PAO (Period After Opening) ?

    Depuis 2003, la législation appliquée aux produits cosmétiques impose ce qui suit : Sur les produits qui se conservent plus de 30 mois, une durée d’utilisation après ouverture (« Period after Opening », PAO) doit être indiquée. Sur cette durée, le consommateur doit pouvoir utiliser le produit sans hésitation tout en bénéficiant de sa meilleure performance.

  • Les produits Louis Widmer contiennent-ils des parabènes ?

    Depuis 2014, tous nos produits de soins de la peau sont fabriqués sans parabènes.

  • Y a-t-il une différence entre les produits Louis Widmer parfumés et non parfumés

    Louis Widmer propose généralement une version parfumée et une version non parfumée du même produit, car certains clients veulent des produits qui sentent bon, tandis que d'autres ne veulent pas de parfum ou sont même allergiques à un parfum. Le client a donc un libre choix, en fonction de ses besoins. Les produits sont identiques en termes d'efficacité. Les deux variantes du produit contiennent les mêmes ingrédients actifs à la même concentration.

  • Sur le produit, où se trouvent les informations concernant les substances parfum

    Si un produit contient un parfum, il est répertorié dans la nomenclature INCI. Les 26 substances parfumantes potentiellement allergènes soumises à une obligation de déclaration y sont également énumérées. Le reste de la composition en parfum est le secret du parfumeur.

  • En quoi les produits de peeling Louis Widmer sont-ils différents ?

    Les deux produits Louis Widmer Exfoliant Visage et Skin Appeal Peeling ont des effets différents. L'Exfoliant Visage n'a qu'un effet abrasif, c'est-à-dire que les écailles de la peau ne sont éliminées que mécaniquement par les corps de peeling contenus dans le produit. L'Exfoliant Visage peut être utilisé quotidiennement car il exfolie en douceur. Le Skin Appeal Peeling a un effet beaucoup plus intensif. En plus des corps d'épluchage, il contient également des acides de fruits qui font un épluchage chimique. Le Skin Appeal Peeling a donc un effet global plus intensif, plus profond et plus durable. Il ne doit donc être utilisé qu'un jour sur deux.

  • Quel est le pH des produits Louis Widmer ?

    En tant qu'entreprise engagée dans la dermatologie, nous ajustons tous les produits de soins de la peau à une valeur de pH de 5 à 7 respectueuse de la peau. Cela correspond à la valeur du pH légèrement acide de la peau. Les exceptions sont les préparations spéciales qui doivent être ajustées à un pH plus acide (par exemple, les produits désinfectants ou de peeling pour le traitement de la peau impure ou de l'acné). Dans le cas des crèmes de nuit huileuses ou de certaines des crèmes riches de la gamme Remederm Dry Skin, la valeur du pH ne peut pas être mesurée directement car il s'agit d'émulsions eau dans huile (E/H) qui ont la phase grasse à l'extérieur. Cependant, le pH ne peut être mesuré que dans la phase aqueuse. La phase aqueuse est ajustée à une valeur de pH légèrement acide d'environ 6 pendant la production.

  • Qu’est-ce que la méthode PPD ?

    La méthode du noircissement par pigments persistants (PPD) est une méthode de mesure de la protection contre les UVA, similaire à la méthode SPF pour la mesure de la protection contre les coups de soleil (UVB). Bien que la méthode soit encore utilisée par certains fabricants, elle a été largement remplacée par la norme internationale ISO 24443, plus récente. Tous nos produits de protection solaire sont testés selon la norme ISO. La norme est respectée lorsque la protection contre les UVA est au moins égale à 1/3 de la protection contre les UVB. Tous nos produits dépassent ce ratio, ils offrent une protection nettement meilleure que les exigences minimales de la norme.

  • Quels produits peuvent être utilisés en cas de psoriasis et de neurodermite ?

    La ligne Remederm Dry Skin de Louis Widmer a été développée spécialement pour le soin des peaux très sèches et pour le soin de la neurodermite. Tous les produits ont été testés par des dermatologues et dans des cliniques dermatologiques sur des enfants et des adultes. Remederm Dry Skin Crème, Remederm Dry Skin Fluide Crème, Remederm Dry Skin Crème Visage et Remederm Dry Skin Lait Corporel 5% Urée sont particulièrement adaptés aux peaux eczémateuses, stressées et abîmées. Les produits Remederm Dry Skin sont également idéaux pour le psoriasis. Un lait corporel contenant 5 % d'urée peut avoir un effet trop fort sur les zones enflammées. Dès que l'inflammation s'est calmée, ce produit peut également être utilisé. Pour les peaux très sèches, nous recommandons d'utiliser l'une des crèmes ci-dessus après avoir pris une douche avec l'huile de douche. Les crèmes et émulsions Remederm Dry Skin sont également disponibles sans parfum. En cas d'inflammation de la peau, nous recommandons de désinfecter Remederm Dry Skin Crème à l'argent. Lorsque l'état de la peau s'est normalisé, vous pouvez continuer avec Remederm Dry Skin Crème normale.

  • Où Louis Widmer achète-t-il les matières premières ?

    Situation en mars 2021: 3/4 des matières premières proviennent d’Europe (y compris CH). Le reste provient d’Asie et d’Amérique, la Chine ne représentant que 2%.

  • Quels produits Louis Widmer sont recommandés en cas de rosacée ?

    Nous vous recommandons plutôt d'éviter les crèmes ou émulsions à forte teneur en matières grasses. Les crèmes de jour, émulsions ou fluides hydratants légers ne posent pas de problème et n'ont pas d'influence négative sur la rosacée (Emulsion Hydro-Active, Crème de Jour, Fluide Hydratant UV, Tonique sans Alcool ou les produits de la ligne Skin Appeal). L'Extrait Liposomal convient également comme complément à la crèche. Toutefois, si votre peau devient très sèche pendant la saison froide, nous vous recommandons d'appliquer occasionnellement un peu de crème de nuit sur les zones de peau sèche (Crème Vitalisante). Pour le démaquillage, nous recommandons notre démaquillant doux pour les yeux Waterproof. Les jours ensoleillés, la protection solaire est particulièrement importante. Notre Sun Gel 30 à faible teneur en matières grasses est idéal pour cela. Si votre rosacée ne peut être contrôlée ou si elle cause des problèmes de peau trop graves, vous devez consulter un dermatologue qui vous donnera, si nécessaire, une crème contre la rosacée, qui peut aider dans les cas moyens et graves.

  • Pourquoi ma crème peluche-t-elle ?

    L'inconvénient des bases gel peut, dans de rares cas, être le phénomène de "grattage" que vous décrivez. Selon le type de peau, des particules fines et douces peuvent alors se former sur la peau. Toutefois, cela ne se produit que si d'autres produits sont utilisés en plus de la crème utilisée. Veillez donc à appliquer la crème de jour ou l'écran solaire le matin sur une peau nettoyée et à bien la faire pénétrer dans la couche cornée. Ce n'est qu'alors, si nécessaire, que d'autres produits cosmétiques doivent être appliqués.

  • Quels produits peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse ?

    Tous les produits de notre gamme de cosmétiques peuvent être utilisés sans problème pendant ou avant la grossesse. Les réservations ne sont faites que pour certains produits pharmaceutiques, qui ne sont disponibles que sur ordonnance. Là, il s'agit avant tout de la vitamine A acide. Pendant la grossesse, nous recommandons notre MamaDerm Crème Prévention Vergetures pour prévenir les vergetures.

  • Pourquoi les produits solaires décolorent-ils les textiles ?

    Le problème de la décoloration éventuelle des textiles par les crèmes / sprays solaires est bien connu. En raison des nouvelles réglementations légales, les produits de protection solaire à facteur élevé disponibles sur le marché aujourd'hui contiennent une très forte proportion de filtres UV-A. Celles-ci peuvent provoquer une décoloration jaunâtre du tissu si la crème/le spray se dépose sur les textiles. Nous recommandons de bien laisser pénétrer la crème/le spray et d'éviter tout contact avec la chemise ou le T-shirt ou d'autres textiles. Cependant, la décoloration jaune peut être éliminée en traitant les zones décolorées à l'acide citrique avant le lavage. Les décolorations sont prétraitées avec de l'acide citrique à 1 %. Après un temps d'exposition de 30 minutes, le vêtement décoloré peut être lavé. Si, contrairement à notre expérience, il reste des taches après le traitement initial, le traitement peut être répété.

  • Que faire si les yeux brûlent après l’application d’une crème solaire ?

    La plupart des écrans solaires brûlent lorsqu'ils pénètrent dans les muqueuses des yeux. Cela est d'autant plus vrai que la législation européenne exige une très forte concentration de filtres UVA en plus des filtres UVB afin de garantir la protection requise contre les UVA/UVB à large spectre. Pour éviter que la protection solaire ne pénètre dans les yeux, il est recommandé d'éviter le contour des yeux et de porter des lunettes de soleil. Ils protègent les yeux et les zones environnantes autour des yeux. Notre crème solaire Sun Protection Face 50+ est également recommandée. Il a été spécialement développé pour être utilisé autour de la zone oculaire et possède une tolérance oculaire élevée cliniquement prouvée.

  • Les produits Louis Widmer sont-ils testés sur des animaux ?

    Aucune expérience sur les animaux n'a jamais été réalisée pour nos préparations, ni en Suisse ni à l'étranger. Nous ne faisons pas tester les matières premières ou les produits finis sur les animaux par d'autres organisations. Dans nos préparations cosmétiques, nous utilisons des substances qui sont disponibles sur le marché depuis des années (décennies). Il s'agit de substances approuvées par le législateur. Avec ces substances, connues depuis de nombreuses années, l'expérimentation animale n'est plus nécessaire aujourd'hui. Depuis la création de la société, nous avons testé toutes les préparations exclusivement sur l'homme par des cliniques et des dermatologues agréés pour leur tolérance et leur efficacité. Notre siège social en Suisse n'exporte pas nos produits vers un pays qui prescrit des tests sur les animaux pour les cosmétiques. Nos préparations ne contiennent aucun extrait ou ingrédient d'origine animale. Seules des matières premières synthétiques et végétales sont utilisées. Font exception quelques produits contenant de la cire d'abeille ou du chitosane d'origine marine.

  • Les emballages Louis Widmer sont-ils rechargeables et recyclables ?

    La protection de l'environnement joue un rôle important dans la sélection des matières premières et des ingrédients actifs, ainsi que dans le choix de nos contenants. Nos pots et tubes, qui sont en plastique non chloré, ne posent pas de problème environnemental. Ils peuvent être éliminés régulièrement avec les déchets ménagers et incinérés dans des installations d'incinération des déchets sans laisser de résidus. 75 % de l'énergie produite est recyclée thermiquement. Nous proposons nos produits exclusivement dans des magasins spécialisés, les emballages de recharge ne répondent pas à nos exigences et ne sont pas adaptés pour des raisons d'hygiène. Nos produits de soins de la peau sont fabriqués de la même manière que les préparations pharmaceutiques et sont livrés aux clients absolument exempts de germes. Les pots et tubes en plastique léger répondent aux exigences des soins de la peau de haute qualité hygiénique. Nous n'utilisons pas de récipients en verre coûteux, décoratifs et lourds, qui sont courants dans l'industrie de la parfumerie, et contribuons ainsi à la protection de l'environnement.

  • Quelle est l’origine de l’urée utilisée par Louis Widmer ?

    L'urée que nous utilisons est produite synthétiquement. L'urée a été synthétisée pour la première fois en 1828. Aujourd'hui, l'urée est synthétisée en grandes quantités (environ 200 millions de tonnes/an) à partir du gaz naturel en utilisant l'ammoniac comme étape intermédiaire. Pour être utilisée dans des produits pharmaceutiques ou cosmétiques, l'urée hautement purifiée doit être produite à partir d'urée industrielle selon des procédés spéciaux.

  • L’octocrylène contenu dans les produits solaires est-il dangereux pour la santé?

    Sur la base de la quantité utilisable maximale autorisée, les données actuelles ne mettent en évidence aucun risque pour les consommateurs, ce qui signifie qu’il est toujours possible d’utiliser de l’octocrylène sans danger dans les protections solaires (source : EFfCI). À partir de l’évaluation de la sécurité d’emploi et en prenant en considération les préoccupations quant aux propriétés (pseudo-hormonales) potentiellement perturbatrices pour le système endocrinien de l’octocrylène, le comité scientifique pour la sécurité des consommateurs (Scientific Committee on Consumer Safety, SCCS) est d’avis qu’à des concentrations allant jusqu’à 10 %, il est sans danger quand il est employé seul ou avec d’autres substances comme filtre UV dans des produits cosmétiques, c.-à-d. Dans des crèmes/lotions solaires, protection solaire sous forme de vaporisateur en flacon pompe, crème pour le visage, crème pour les mains et stick pour les lèvres.